杭州软件开发_杭州软件app开发_互联网CRM来临
原创 时间:2021-01-19

随着时代的发展,互联网+的趋势席卷了市场,企业的管理模式、销售模式和服务模式也发生了相应的变化。企业已不再满足于传统的CRM软件来帮助企业进行业务管理和团队管理。据调查,在线CRM系统的成功率高达90%,而传统CRM系统的成功率只有30%左右。因此,越来越多的企业开始选择网上客户关系管理系统,传统客户关系管理的时代已经开始结束。

以下是传统客户关系管理和在线客户关系管理的区别:

1. 价格

传统CRM系统:一次性采购,新设备成本高,以及其他必要的费用。在线CRM系统:只要支付月租费或年租费,就不需要其他维护费用,也不需要大笔资金投入,缓解企业的压力。

2. 部署

传统客户关系管理系统:需要安装传统客户关系管理系统,从安装到连续运行的时间可以从几个月到几年不等。在线客户关系管理系统:在线客户关系管理系统通常在几周或几个月内部署,节省了大量时间。

3.维护

传统CRM系统:企业需要IT技术团队持续维护、测试和升级系统、服务器等设备,这大大增加了企业的负担。在线客户关系管理系统:因使用租赁而产生的租赁费除外,不收取其他费用。当产品遇到问题或需要升级时,也由供应商完成,而不需要企业做任何工作。

4. 自定义方面

传统CRM系统:调整非常麻烦,需要专业的IT团队帮助安装、升级和测试。在线CRM系统:鼠标点击即可使用自定义功能,用户可以快速更改。

5. 办公室形式

传统CRM系统:由于设备的限制,用户只能在公司内部使用。销售人员经常需要外出,传统的CRM不能随时随地使用。在线客户关系管理系统:基于互联网模式,销售人员外出时可以通过手机、平板电脑使用移动客户关系管理。客户关系管理功能强大,可以随时使用,帮助销售不错过任何商机。由于SaaS模式的特点,在线CRM系统避免了传统CRM投资大、安装、维护困难、无法全场景使用等缺点。用户不需要安装和维护,只需要按时付款,其他问题都由厂家解决。

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