锦囊 -- 流程管理让一切工作变得简单
原创 2019-04-22 14:19:28

以“人之初 性本善”这一儒家学派的观点来审视,人本身就具备想把事情 做好的潜动力。而人在自己的潜意识里,也都喜欢不断重复地做让自己开心、快 乐的事情。不过再快乐的事情,如果始终让我们摸不着头绪,理不清思路,是否 会影响到我们的兴趣和热情?

在一个项目团队里,每个人都扮演着自己特定的角色,每角色都希望,自承担的工作是明确肯定的,希望自己对接的环节是具体清晰的。那么我们是否有

关切过自己的工作当前处于一个怎样的状态,我们真的对自己的工作从头到尾的所有环节都了如指掌吗?我们能快速地找到能帮助解决问题的人吗?我们是否有 遇到过,被踢皮球,我们是否又踢过别人的皮球。同一项工作,我所认知的过程或标准和你所认知的,确定是一致的吗?

根据 2017 年 8 月对 34 名员工访谈的结果,几乎大多数都希望能明确工作 的流程,让每位员工都能“各司其职”,让管理可以快速定位到每一个节点。 “领 我上路,你便不再辛苦”。

而实施流程管理,可以带来以下显著的改变:

1. 职能的统一和集中(即使是大型企业也要机构不重叠、业务不重复);

2. 职能的合并(凡是一个部门或一个人管理的业务,就不设多个部门或多 个人去管理);

3. 职能的转换(领导职能更主要的是提供服务); 因此,实施流程管理对企业管理的作用是多方面的:
△ 对企业高管而言:不用担心有令不行、执行不力;
△ 对中层干部而言:不用事事请示、不再受夹板气;
△ 对基层员工而言:掌握了正确做事的方法,不用再背黑锅。 △ 用一句话来说,那就是流程管理让一切工作变得更简单。