项目管理中的人才培养 专访人力资源总监陈茵
原创 2019-04-20 11:32:08

编辑部:现阶段项目管理体系建设对于公司 的意义是什么?对于员工的意义是什么?

陈茵:从对公司的意义角度来说:1)对公司 的成长和发展具有突破“自我”意义,面临 传统组织架构的新调整,与业务发展之需求 相匹配相适应,是化茧成蝶的成长发展过程; 2)应对市场竞争的需要。强化对需求及时响 应机制,增强我司服务客户的竞争力;3)精 细化管理的需要。提升对成本、风险的控制, 企业发展必然要由利润与可持续性来支撑;4) IPO 的需求:企业规范化的进程,项目管理 过程显性化;5)发展壮大的 DNA:综合性 人才的培养,是公司发展的关键要素和先决 条件;

从对员工的意义角度来说:

1)个人综合能力 的提升:内在自身素质层面。

a、主动积极性:整个心态会发生变化,心态影响行为,从要 我做到我要做;

b、学会倾听沟通:真正有效 沟通是明白说话人要表达的意思——了解业 务需求,能听懂对方在表达什么,才有明确 的动力和责任感驱使;

c、职业化的提升:项 目管理对员工各阶段工作的规范性,也是本 身职业化的训练;

d、风险把控意识:无论是 工作还是生活上,让风险把控成为一种习惯 性思维;

e、学会关心激励人(团队下属或伙 伴):人是原动力,学会关注团队成员的喜 怒哀乐;

f、协调能力:提升化解冲突,协调 资源的能力;2)个人发展成长:除了以上素 质提升,还有晋升和职业发展,以及个人品 牌的树立与经营;3)利益回报:薪酬奖金方面, 将项目把控的利润和项目管理水平直接挂钩, 员工与公司共享利益成果。

编辑部:在项目管理体系执行的过程中,从 人力行政中心的职能角色上讲,如何来保障 体系的顺畅执行?


陈茵:1、培训:加强项目经理人才的培训和 储备工作;2、选拔:做好项目经理人才的评 估和选拔工作;3、考核:建立一套与项目管 理体系相对应配套的考核激励方法;4、氛围 和环境营造:做好项目管理启动相对应的环 境氛围营造工作;5、沟通:了解公司核心管 理层的战略意图,配合把握项目管理的走势 和方向;6、成果转换:协助将项目管理取得 的相应成果进行沉淀和转换,如项目管理过 程资料转化为新人培训材料;某行业的项目 管理经验形成操作指南手册,利于知识沉淀 和显性化;公司高潜力员工的识别和提拔等。

编辑部:您认为公司的人力资源体系建设和 项目管理体系建设是否存在一定的关联性?

陈茵:项目管理指在项目活动中运用专门的 知识、技能、工具和方法,使项目能够在有 限资源限定条件下,实现或超过设定的需求 和期望。项目管理是对一些成功地达成一系 列目标相关的活动 ( 譬如任务 ) 的整体监测和 管控。这包括策划、进度计划和维护组成项 目的活动的进展。而人力资源体系包含了招 聘、培训、考核、晋升、激励等各环节。在 这过程中,人是载体,这些体系都需要靠人 去推动,而员工千人千面且需求各有差别, 如何选适合匹配的人,快速提升人员的岗位 技能要求,更好发挥人的主观能动性......都 需要人力资源体系的专业点去支撑和覆盖。

编辑部:那么您认为两者关联具体体现在哪 些方面呢?

陈茵:第一个关联在于“项目管理体系各发 展阶段对应的人力资源体系的相关工作内容” 上:1)前期:岗位定义描述、各岗位招聘选拔、岗位评估、项目管理知识体系培训、人 力资源投入的成本核算等;2)中期:项目 PDCA、人员进阶培训、过程考核和激励等;3) 后期:结果考核、项目总结、经验沉淀和转换、 肯定激励、宣传等;

第二个就体现在“考核方式和导向”上:公 司项目类考核的导向会逐步往项目核算方式 转化;

第三个在于“项目经理的责权利”上:1)责: a、项目经理是与客户交流最一线的桥梁(影 响甲方对我们公司直观的认知和感受),是 公司内部资源的整合者、协调者、推动者; b、项目经理要对项目过程要有掌控,要有全 局观,对项目进度和项目结果负责;c、项目 经理要进行项目分析,积极配合销售,去了 解客户最终的项目需求;d、项目总结:对人 给予肯定表扬及不足批评,有则改之无则加 勉。积淀业务经验并孵化新项目;e、需求分 析:功能需求和我方可实现之间差距的评估; f、人员分析:拥有决策权,保障需求准确性, 防止信息传递的失误或失真;2)权:对于客 户需求把控,推动及整合内部资源,进行项 目成本把控和项目进程控制;3)利:a、狭 义理解:提效能,给公司创造的利润;带领 团队获取公司给予的奖金包;个人在其中获 得的奖金分配;b、广义理解:个人综合项目 管理协调能力的提升;个人成就感,赢得项 目成员、同事伙伴、客户、领导等对你的认 同及“尊重”,树立起自身职业化的口碑和 品牌价值。


最后一个是“项目经理的培养及项目经理团 队的组建”:对企业文化的认同、业务理解 和水平、个人发展意愿等多维度的考察,后 续公司会出台项目经理任职资格以及对应的 职业发展晋升通道具体文件。