关于会员体系的建设
原创 2019-08-12 10:23:10

     对于线上商家来说,为了增长销量和转化率,营销手段也是层出不穷,最常见的就是拼团,分享得红包,分享返现,积分换购等等;其中,会员增长激励体系的建设也是非常常见且有效的一种营销手段

     对于我公司来说,常常会接到这样的需求:给我们做一个拼团/秒杀/砍价等等。正在进行的汇童易项目就有一个会员权益模块;会员等级划分为普通门店,白银门店,黄金门店,铂金门店。如何进行升级呢?是按照交易总额和邀请人数达到一定数量即可自动升级,不同等级的客户可以享受不同的购物折扣和好友返现力度。但是,并不是一直都可维持在一定等级上,必须在规定周期内达到保级额度,否则面临降级的危险,这一点和京东购物的规则很像。

    一个完整的会员体系,我认为app或是小程序上至少应该有三个模块 :会员中心;互动中心;联系我们。后台也应该有数据统计这一模块:统计每个业务员的获客能力,包括数量、客户消费次数、每次消费额度;统计分析各个年龄层次和性别的客户的消费次数、消费额度的信息等等,这些内容能帮助平台了解运营状况,也可以作为业务员业绩判断的依据